19 Mart 2013

LG Telefonumun Arızası Giderilmiyor!

2008 yılında aldığım LG KG290 telefonumun 5 yıllık garantisi mevcut. Diyarbakır KVK'ya götürdüğümde ( Faturam ve KVK belgem olmasına rağmen) artık LG'leri KVK servisinin bakmadığını Teleservice servisinin baktığını söylediler. Telefonumu Ankara Teleservise kargo firmasıyla gönderdim.

Ankara Teleservis 2012 Nisan ayındaki sözleşme bitiminden dolayı bakamayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. LG çağrı merkezimi belirtmişler defalarca arayıp sonuç alamadım. 2 yıl sözleşmeden sonra 3 yıl KVK güvencesinde olduğunu belirtiyorlar. KVK'nın yönlendirdiğini söylüyorum. Aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyorlar. Açıkçası LG bir daha almayacağım.

Mehmet 109 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 27 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmıştır. Teşekkür ederiz. yazan lg firması 19 Mart'tan beli hicbir sekilde geri donmemistir. 6aydır telefonda evde oylece yatıyor, bosuna bir tane daha telefon almak zorunda kaldım. Bana en kaliteli LG telefonu bile verseniz sonucum sonsuza dek olumsuz olacaktır. Neyin dalgasını geciyorsunuz anlayamıyorum. Kaydı alındıgına dair mesaj gonderdikten sonra herseyin cozumlendigini dusunecek kadar kucuk mu dusunuyorsunuz? LG firması benden fakir degil, yeni bir telefon talep ediyorum.

  • Mehmet 24 Haziran 2013

    3aya yakın bir suredir konu hakkında bir gelisme olmamıstır. Tuketici haklarına sikayet edecegim

  • Mehmet 29 Nisan 2013

    Kac aydır telefonu kullanamıyoruz. Hala incelemeniz devam ediyor mu acaba? Yere şebeke hattı mı doseyeceksiniz de 2 aydır inceleme halindesiniz anlamış degilim.

  • Mehmet 05 Nisan 2013

    Bu yazıların boşa yollandığını düşünüyorum, herkese bu yazıları otomatik göndermeyle hallolacağını düşündüğümüzü, düşünüyorsanız yanlış yoldasınız. 20 gun oldu neredeyse geri dönüş sağlanamadı. Geri dönüş için çabalarının olduğunu düşünmüyorum.

  • LG Mobile Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmıştır. Teşekkür ederiz. LG MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 6 543 www.lg.com/tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap