LG Teknik Servis Telefonumun Ekranını Kırdı!

Serhat C. |

LG E730 marka cep telefonumun ekranında temassızlık olması nedeniyle 21.01.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana Maltepe'de bulunan Şengüller teknik servisin adresini vererek telefonu buraya yönlendirebileceğimi söylediler. Telefonumun garanti süresi devam ettiğinden teknik servise gönderdim. Ertesi gün gelen mesajda telefonumun 240 TL masrafı olduğu yazıyordu.

Aradım, telefonumun ekranının kırık olduğunu söylediler. Nasıl olur diye sordum, çünkü hiçbir darbe almadı ve ben gönderirken ekran açılıyor ancak temassızlık yapıyordu. Telefonu geri istedim. 23.01.2014 tarihinde kargo şubesinden teslim aldığım telefonumun ekranı kırıktı. Hizmet anlayışı bu mudur?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    15:57

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.