21 Ağustos 2014

LG Teknik Servis Telefonumu Tamamen Bozdu.

Telefonu "veri dolaşımı açıkken arama gelince donma" şikayetiyle yetkili servise verdim. Onlar darbe gördüğü ve ücretsiz tamir edilemeyeceğini söyleyip bana geri verdi.Fakat aldığımda telefon hiç açılmıyordu.Bu sefer tekrar geri verip eski haline getirmelerini istedim,bu sefer de telefonun vidaları bile takılmadan geri geldi, yine hiç bir işlem yapılmadı.

Tekrar gönderdim 1 ay sonra yine hiç işlem yapılmadan sadece vidalar takılarak geri gönderildi.Yani telefon aylardır serviste ve telefonu tamamen bozdular.Durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda bana verilen cevap madem telefonunuzla o şekilde idare ediyordunuz, garantiye vermeseydiniz oldu.

Ugur 810 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 24 Ağustos 2014

    1. Soruya puanim sifir cunku musteri hizmetleriyle gorusmemde bayan cozum odakli degil sucu bana yukleme odakli konustu. 2. Soru icin bana su numarayi arayin demis ben zaten musteri hizmetlerini aradigimi sikayette soylemistim. 3. Soru icin bana herhangi bir cozum uretmedi 4. Teknik servisi çöp olan bi firmayla tabiki alisverisim olmaz

  • Ugur 24 Ağustos 2014

    Ben o numarayi daha once zaten aradim, sikayetimde de yazdigim gibi madem o sekilde idare ediyordu telefonu servise vermeseydiniz dedi oradaki bayan. Zaten daha da bozacaginizi bilseydim getirmezdim.

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi22 Ağustos 2014

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön