19 Nisan 2013

LG Teknik Servis Kurulum Ücreti!

2013 nisan ayı başında LG 42lm 620 s 3d led tv'yi Gittigidiyor.com üzerinden satın aldım. Ücretsiz servis kurulum ve teslimatı için ertesi gün (cumartesi) sabah Kayseri'de ki LG yetkili servisi olan mızrak Elektronik'i aradım kurulum ve teslimatın ücretsiz olduğunu söylediler. Geldiler paketi açtılar tv'yi montaj ettiler ancak ithalatçı firmanın Essepro elektronik Başakşehir /İstanbul ürünlerinde kurulumu 35 tl ücretle yaptıklarını bildirip ürünü geri sokup kutusuna gittiler. Bunun üzerine ürünün garanti belgesi onaylı olarak gelmiş olmasına güvenerek kendim kurdum ve çalıştırdım. Garanti süresi içinde bir sorunla karşılaşırsam kimi muhatap almalıyım LG, ürünlerinde il bazında ayrım yapmaktadır.

İhsan 1.984 Okunma

Cevaplar

  • İhsan 22 Nisan 2013

    İthalatçı firma bu ürünü getirmiş üstünde LG Markası varsa Türkiyedeki servis ağı herhangi bir servis buna bakmakla ilgilenmekle yükümlü değilmidir? Bu ne tuhaf yaklaşım hatta çok saçma..Örneğin ben BMW marka araba aldım Iğdırdaki Ordudaki Muğladaki servisle oluşabilecek sorunların birçoğunu halledebiliyorsam ben bu ürünü Kayseride teslim almışım ama Kayserideki servisler o ürün için yetkili değil deniyor bir problem çıksa ben ya istanbula gideceğim yada ürünü İstanbula hem gönderirken hem alırken birsürü kargo ücreti ödeyeceğim öyle mi?

  • LG Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz; Garanti süresince oluşacak arızalar için ithalatçı firma ile irtibata geçmeniz gerekir. Lg Türkiye ürünü olmadığı için tarafımızdan hizmet verilememektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön