14 Şubat 2015

LG Teknik Servis Kafasına Göre Prosedür Uyguluyor!

2-3 ay önce LG telefonu ekran sararması için servise verdim ekran değişimi oldu. Çağrı merkezini arayıp ürün değişimi talep etmiştim. Değişim olması için aynı hatadan 4, farklı hatadan 2 kez servise gitmesi gerekiyor dediler. Bu cevabı 4-5 kez farklı görevlilerden farklı zamanlarda aldım. Dün başka bir problem için tekrar servise verdim telefonu ana kart değişmiş. Çağrı merkezini aradığımda bu kez 3 kere mekanik parça değişmesi gerektiğini söylediler. Servis detaylarına baktığımda ana kartın yanında mikrofonlu flex diye bir parça değişmiş. Tekrar çağrı merkezini aradığımda farklı zamanlarda 3 mekanik parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Kafalarına göre prosedür uyduruyorlar.

Hasan M. 1.126 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön