LG Teknik Servis Kafasına Göre Prosedür Uyguluyor!

Hasan M. |

2-3 ay önce LG telefonu ekran sararması için servise verdim ekran değişimi oldu. Çağrı merkezini arayıp ürün değişimi talep etmiştim. Değişim olması için aynı hatadan 4, farklı hatadan 2 kez servise gitmesi gerekiyor dediler. Bu cevabı 4-5 kez farklı görevlilerden farklı zamanlarda aldım. Dün başka bir problem için tekrar servise verdim telefonu ana kart değişmiş. Çağrı merkezini aradığımda bu kez 3 kere mekanik parça değişmesi gerektiğini söylediler. Servis detaylarına baktığımda ana kartın yanında mikrofonlu flex diye bir parça değişmiş. Tekrar çağrı merkezini aradığımda farklı zamanlarda 3 mekanik parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Kafalarına göre prosedür uyduruyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    13:22

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.