LG Servisteki İlgisizlik Bu Kadar Olmaz Dedirtiyor!

Metin K. |

24.05.2016 tarihinde İstanbul/perpa'da bulunan LG yetkili servisine telefonumu teslim ettim. Ürün tesliminde, tahminen 1 hafta sonra ürünü teslim alabileceğim söylendi. 1 hafta sonra servis numaralarını aradığımda, hiçbir şekilde açılmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, servise e-mail atacaklarını ve durumu bana bildireceklerini belirttiler. 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini 3,4 kez aradım fakat her seferinde servisin dönüşünün beklendiği belirtildi.

Hiçbir şekilde bana dönüş olmayınca,10.gün servise gitme durumunda kaldım. Servis yetkilisi, şikayetime konu hususların tamirinin yapıldığı lakin ekranda bir sorun tespit ettikleri için, telefonun ekran tedarikçisi firmaya gitmesi gerektiği bilgisi vererek, pazartesi- salı günü kendilerine e-mail atarak sormamı istedi. Dün 2 kez e-mail attım dönen yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradım dönen yok... LG satış sonrasında çok ilgisiz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi