07 Şubat 2014

LG Servisi Lastik Yırtığı İçin Ücret İstiyor.

Yaklaşık 16 ay önce LG f1479fds 9 kg çamaşır makinesi aldım, çamaşır yırtılması sorunu ile karşılaştığımızda servis çağırdık. Servis, körük lastiğinin yırtıldığını ve körük lastiği ile kazan arasında boşluk olduğunu belirtti. Arızayı gidermek için ürünümüz garantili olması rağmen kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler.

LG müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen, sorunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını anlatmamıza rağmen, hem servisin hemde LG müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki kişilerin bize sözlü olarak hak vermelerine rağmen, sonuç olarak işlemi anlamsız bir şekilde ücretli yapabileceklerini belirttiler. LG teknik servis-müşteri hizmetleri sınıfta kaldı.

Ceyhan 1.047 Okunma

Cevaplar

  • LG Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön