22 Ocak 2014

LG Servisi 2 Haftadır Bekletiyor.

08.12.2014 tarihinde garanti kapsamındaki arızalı LG cep telefonumu aldığım gün itibari ile sorunu bir türlü bitmediğinden 2. kez Mecidiyeköy'deki servisine gönderdim. Ne yazık ki ancak 15.12.2014 tarihinde incelemeye alındığını öğrendim ve 2 hafta geçmesine rağmen ne bir sonuç alabildim, ne de tarafıma geçici bir cihaz temin edildi.

Neredeyse her gün hem servis ile hem çağrı merkezi ile iletişime geçiyorum. Ancak sonuç hep aynı "yedek parça bekleniyor". "Ne zaman gelecek ne kadar süre daha beklemeliyim" gibi sorularıma "yarın tekrar arayın" gibi gayet rahat ve umursamaz cevaplar alıyorum.

Burcu 108 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Burcu 27 Ocak 2014

    Tam 20 gündür bırakın sorunumu çözmeyi müşteri memnuniyeti adına bir kez dahi dönüş yapmayan bir firmayı hayatım boyunca tercih edeceğimi sanmıyorum. Çevremdekilere engel olacağım tabi ki. Tüketici hakları mahkemesine kadar da gideceğim!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön