LG Servis Televizyonumun Arızasını Gidermedi!

Erkan S. |

LG LV3550 marka bir televizyon aldım. Takribi 6 aydır kendi kendine kapanıp açılıyor. 4 kez servise gönderdim, üstün teknoloji üreten markanın servisleri en teknolojik kontrol sistemi olan cihazı çalıştırıp kapanmasını bekleme tekniğiyle arıza tespiti yapmaya çalıştırlar. Bu süre zarfında sözde yetkili servislerin çamur atmasıyla uydu alıcı, akım korumalı priz, elektrik prizi, elektrik sistem kontrolü gibi bir sürü fuzuli masraf yaptım. Takribi 1 hafta önce TV yine servisten geldi. Yine sorun yok dediler ve yine kapanıyor. İşin enteresan tarafı binler ile ifade edilen rakamlara TV satan firmaların ultra süper yetkili servilerinin elinde bir TV'yi kontrol edecek osiloskop benzeri cihaz yok.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan S.
    07 Ekim
    09:01

    firma yaklaşımı çöxüm odaklı olmaktan uzak. böyle bir şikayetten sonra bu numarayı arayın gibi standart metin cevabından ziyade firmanın reaksiyon gösterip servisini yönlendirmesini ve sorunun tam olarak ne olduğunu anlamak adına ramasını beklerdim.

  • 05 Ekim
    17:58

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.