01 Ekim 2013

LG Servis Televizyonumun Arızasını Gidermedi!

LG LV3550 marka bir televizyon aldım. Takribi 6 aydır kendi kendine kapanıp açılıyor. 4 kez servise gönderdim, üstün teknoloji üreten markanın servisleri en teknolojik kontrol sistemi olan cihazı çalıştırıp kapanmasını bekleme tekniğiyle arıza tespiti yapmaya çalıştırlar. Bu süre zarfında sözde yetkili servislerin çamur atmasıyla uydu alıcı, akım korumalı priz, elektrik prizi, elektrik sistem kontrolü gibi bir sürü fuzuli masraf yaptım. Takribi 1 hafta önce TV yine servisten geldi. Yine sorun yok dediler ve yine kapanıyor. İşin enteresan tarafı binler ile ifade edilen rakamlara TV satan firmaların ultra süper yetkili servilerinin elinde bir TV'yi kontrol edecek osiloskop benzeri cihaz yok.

Erkan 191 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 07 Ekim 2013

    firma yaklaşımı çöxüm odaklı olmaktan uzak. böyle bir şikayetten sonra bu numarayı arayın gibi standart metin cevabından ziyade firmanın reaksiyon gösterip servisini yönlendirmesini ve sorunun tam olarak ne olduğunu anlamak adına ramasını beklerdim.

  • LG Temsilcisi05 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön