29 Ağustos 2013

LG Servis Televizyonumun Arızasını Gideremedi!

2010 yılında Media Markt'tan aldığım LG-32LG5000 Model televizyonumda meydana gelen arıza için 4446543 numaralı LG Destek hattını aradığımda Ankara LG Güneş Elektronik servisine yönlendirildim. Televizyonumu 27.07.2013 günü servis görevlilerine elden teslim ettim. Bir hafta sonra servisi aradığımda cihazın ana kartında sorun olduğunun değerlendirildiği yurt dışından parça sipariş edildiği söylendi.

28.07.2013 günü servisi tekrar aradığımda arızanın ana karttan kaynaklanmadığı panelin kendisinden kaynaklandığı tamirinin mümkün olmadığı bu nedenle televizyonumun tamir edilmeden tarafıma iade edileceği ifade edildi. LG Destek hattını aradığımda yapabilecekleri birşeyin olmadığı söylendi.

Tarik 288 Okunma

Cevaplar

  • LG Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Tarik 02 Eylül 2013

    LG gibi kendisini marka olarak gösteren Türkiye pazarına % hakim bir bir firmanın daha üçüncü yılında LCD panelinin arıza yapmış olması kabul edilebilir değil daha kötüsü bu markanın kendi ürettiği panelini sahiplenmemiş olmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında tüketici olarak; haklısınız denilmesini ve panelimizin üç yılda arıza yapması bizim gibi bir Elektronik Devi için kabul edilebilir değildir demelerini beklerdim. Daha fazla söze gerek yok...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön