01 Şubat 2014

LG Servis Telefonumu Arızalı Teslim Etti

Bataryası çabuk biten onun dışında her şeyi ilk günkü gibi çalışan LG p760cihazı servise gönderdim. Servisi aradığımda telefonumun rootlanmış olduğu ve garanti kapsamından çıktığını 150 lira ücret kapsamında şikayetimin giderileceği söylendi.

Rootlanmış iddialarını kabul etmediğimi,telefonumun rootlanmış olduğunu ispatlayan bir raporla tarafıma iade edilmesini talep ettim. Rapor sunulmadığı gibi hiç açılmayan bir telefonla mükafatlandırıldım. Müşteri ilişkileri ve teknik servis topu birbirine atıp, bu sorunun doğal bir sonuç olduğunu savundular. Görüşmelerimizi yardımcı olabileceğimiz başka bir husus var mı diye sonlandırdı yetkililer.

Cenk 85 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Temsilcisi19 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Cenk 04 Şubat 2014

    Telefonumun rootlanmış olduğunu kabul etmiyorum,rootlansa dahi,telefonunuzdaki batarya sorununu çözmek için bazı testler yapacağız eğer telefonunuz rootluysa ,kalıcı hasar verebiliriz diye izin alınmalıydı.Servis proseslerinin kesinlikle gözden geçirilmesi lazım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön