LG Servis İçin Ücret İsteniliyor.

Zafer A. |

Kasım ayında evime kurulumu yapılan LG 42lb670v 42' LED Televizyonun kanal listesinde kendiliğinden hatalar oluşmaya başladı. Aynı kanalı 2 kez göstermesi gibi. Kurulum işlemi ve kanal listesini yeniden güncelleme yapmamıza rağmen bir süre sonra aynı şekilde hata devam etmektedir. Ayrıca LG store girişinde hata vermektedir. Dolayısıyla LG store a girememekteyim. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda yazılımsal hata olduğu söylenildi. Ürün garantili olmasına rağmen kendi hatası yüzünden yaşadığımız problem için servisin ücretli olduğu söylenildi. Eğer servise ücret vereceksem neden ürün garantili ürünü düşürüp kırmadık sonuçta yazılımsal hatası var neden ücret ödüyorum?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:18

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.