30 Ağustos 2013

LG Servis Arızalı Televizyonun Hala Tamiri Yapmadı!

Ramazan bayramından önce LC 42 inç LCD televizyon tamire gitmişti. Ses sorunundan dolayı. 13-14 gün serviste kaldı hoparlörünü değiştireceğiz, parça bekliyoruz vs gibi sebeplerden dolayı; tabi servise güvendik bekledik. Söke Novada alışveriş merkezindeki Teknosa'da benim yanımda servisi aradılar sorunla ilgili Aydın'daki LC servis sorumlusu telefonda televizyonda parçanın değişmediği 12-13 gün boyunca test edildiği ancak birşey bulamamışlar, dedi. Şikayet üzerine geri getirip kurdular. Ancak sorun giderilmemiş devam ediyordu. Televizyonun ayarlarını oynayıp geri getirmişler.

Uğur 214 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 18 Ocak 2014

    Sanki 444 6 543 Arayınca çözüm buluyolar.Eğer ben şikayet bildirmissem o bahsedilen müşteri hizmetlerinin beni arayıp sorması lazım.Kaç defa aradım servis geliyor tv alıp gidiyor.Bişey yok deyip tekrar geri getiriyor.Bende ne yaptım.Dedektif gibi arızayı hem görüntüledim hemde ses kaydı yaptım.Ondan sonra servisi aradım e-posta ile arızayı attım.Sonrada servisi aradım.ses ve görüntü kayıtlarını izlemelerini istedim.Onlara aynen şöylededim....İzlediğiniz ve dinlediğiniz ses benden gelmiyor televizyondan geliyor.hani şu bulamadığınız ses(arıza) varya işte arıza.Tabi sözde değiştirdikleri hoparlör varya işte bu defa gerçekten değiştirdiler.Özür dilediler.Birdaha arıza tekrar ederse tv değiştireceklerini söylediler.Şimdilik allaha şükür birşey yok.

  • LG Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön