29 Ağustos 2013

LG 'nin Arıza Çözümü Sadece Format Atmak!

LG marka cep telefonunu Teknosa'dan satın aldım. (Nisan ayında) Telefonu kullanmaya başladıktan ortalama 1 ay sonra; ekran kilitlenmeye, programlar üst üste açılmaya, çağrı geldiğinde ekran dokunmatiği çalışmamaya başladı. Ancak telefonu tamamen kapatıp bu problemlerin son bulmasını sağlayabiliyordum.

Telefonu ilk olarak 15.06.2013, ikinci olarak tamamen aynı şikayetlerle 19.08.2013 tarihinde servise gönderdim. İlk seferinde telefona sadece format atıp ve işletim sistemini güncelleyip geri gönderdiler. Tabii problemler aynen devam ediyordu. İkinci seferinde bu şikayetlerim hala devam ediyor diye belirttiğim halde, herhangi bir sorun bulamadı açıklaması ile geri gönderdiler. İlgisiz bir firma.

Sezen 192 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Sezen 31 Ağustos 2013

    Yalova Teknosa mağazasından satın aldığım LG marka cep telefonumu 13.08.2013 tarihinde servise gönderdim. 15 güne yakın bir süre sonra telefonumu almaya gittiğimde kutunun içerisinden bana ait olmayan bir telefon çıktı. Belgeler benim adıma kayıtlı olup telefon benim telefonum değil. Bu konuya Yalova Teknosa mağazası çalışanı arkadaşta şahit oldu. Bu olay gösteriyor ki LG markası satın alındığında dua edelimde ürünümüz servise gitmek zorunda kalmasın. Servise telefon ettiğimde bu konuda bana hiç bir ekstra bilgi veremediler, ayrıca zaten genel anlamda da yaptığı işin ayrıntısından haberdar olmayan bir ekip orada iş yapıyor.Benim telefon nerede belli değil. Bunu telafi etmeleri gerekiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön