LG Müşteri Oyalıyor!

Gökhan N. |

09.11.2012 'de Ankara/Batıkent Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum LG P880 model cep telefonunu, aynı arıza yüzünden Vatan Bilgisayar aracılığıyla 3 kez LG Vintek Elektronik servisine göndermiş bulunmaktayım. Daha önceki gidişlerinde servis, tüm uyarılarıma rağmen alakasız işlemler ve parça değişimleri yapmış ve 2 seferinde de sorun çözülmeden cihazı tarafıma göndermiştir.

3.kez gidişinde ise müşteri hizmetlerine ve dolayısıyla LG merkeze yöneltmiş olduğum değişim talebinden sonra , merkezin talebi reddettiği ve servisin anakart değişimi yapacağı söylenmiştir. 35 gün gibi bir süre oyaladıktan , sonra değişim yapmayıp IMEI No'sunu değişerek , yeni anakart takılmasını kabul etmiyorum ve değişim talebimi yineliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan N.
    28 Temmuz
    19:27

    Teşekkür ederim, ben zaten yaşadığım sorun ile ilgili LG Çağrı Merkezi ile iletişime geçtim, sizlerin aracılığıyla süreç farklı olur sanmıştım, yanılmışım sanırım...
    İyi günler dilerim.

  • 26 Temmuz
    19:17

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.

    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür Ederiz