LG Müşteri Hizmetleri Personel Saygısızlığı!

Funda B. |

Ağustos ayı başında buzdolabımdaki sıkıntı için LG müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve arayıp bugün yarın geleceklerini söylediler ancak dönüş yapılmadı; ve 20.08.2016'da 15:00-15:30 arasında müşteri hizmetlerini yeniden aradım şikayetimi dile getirip servis hizmetini alamadığımı söylemek için ancak telefonun diğer ucunda benimle iletişime geçen 'Ş***' hanım (kendisine nezaketen hanım diyorum yine de) kendisine herhangi bir kötü sözde bulunmamama rağmen "müşteri" olduğumu unutup ses tonunu ayarlamakta zorlandı, bununla da kalmayıp bırakın sıkıntımı dinlemeyi telefonu suratıma kapattı, zaten halihazırda var olan şikayetim daha büyük bir şikayet ile son buldu. Satış sonrası kalite bozukluğu ve müşteri hizmetleri saygısızlığı sebebi ile bir daha LG markasını tercih etmeyeceğim. Dilerim ki gerekli olan firma tarafınca yapılır ve tarafımıza dönüşü de sağlanır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı