28 Ekim 2016

LG Mobile'da Müşteri Memnuniyeti Kocaman Sıfır.

LG G4 cihazımı 30.3.2016'da alındı ve cihazım 46 derece ısınma ve hayalet ekran problemi vardı 5.9.2016'da servise verdim 9.9.2016'da sıkıntı yok diye iade ettiler ve 19.09.2016'da tekrar verdim servisim Kafkas Elektronik ve değişim kararı çıktı. 28 gün sonra cihazımı aldım, paketi açtım fabrika hatalı ekranda ışık sızması ve ısınma 40 dereydi. Ben böbrek nakilli olduğum için hastanede tedavi görüyordum, onun için servise 10 gün geç verdim ve değişim cihazımın tamirini görmesini istemiyorum, değişim olmasını istiyorum dedim. Fabrika sorunlu geldiğini söyledim ve bana dedikleri yanıt: 6 ayınızı 18 gün geçmiş olduğu için değişim yapamıyoruz, parça değişecek dediler. Sizlere soruyorum: servise verdiğimde 6 ayın dolmasına 11 gün vardı, serviste geçen süreyi saymıyorlarmış. Serviste yaklaşık 32 gün kaldı. Bu 6 aylık süreyi kapsamaması lazım. Onu da vazgeçtim 2 yıl garantisi var tüketici mahkemesine başvuru yapacağım.

Güray 1.567 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön