07 Haziran 2016 #5660758

LG Mobile Ne Telefonu Gönderiyorlar, Ne de Para İadesi Yapıyorlar!

22.04.2016'da LG G3 marka 1 yıllık cep telefonumu kendi kendine kapanıp bir daha açılmamasından dolayı İstanbul Mecidiyeköy'deki Vintek servisine gönderdim. Önce ana kart değişecek dendi ve ana kart gelmediği için telefon değişim sürecine girdi 16.05.2016'da onay çıktı. Bugün 06.06.2016 yani 20 iş günü yasal bekleme süresi çoktan bitti ancak telefon hala değişim sürecinde.


LG müşteri servisini arayıp ne zaman geleceği belli olmayan telefonu beklemek istemiyorum, para iadesi hakkımı istiyorum dedim. Verilen cevap Tüketici Hakem Heyeti kararı olmadan iade yapmıyoruz! Benim yasal hakkımı bana kullandırtmıyor koskoca LG firması! Yeni telefonun ne zaman geleceği de belli değil ve bu süreçte hiçbir şekilde yedek tel de sağlanmadı.


Müşteri hizmetlerindeki bayanın da dediği gibi bu iş aylar da sürse Hakem Heyeti'ne sonunda başvuruyorum. Hakkımı sonuna kadar arayıp paramı geri alacağım!

Nagihan 498 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön