LG Mobile Yetkili Servisleri Azami Tamir Süresini Aşıyor.

Mehmet T. |

Rne160***** servis işlem numaralı, 35415****** imei nolu, 407kpl****** seri nolu LG d855 G3 model cep telefonumu 14/07/2016 günü piksel ticaret Konya LG yetkili servisine var olan kronik cihaz kaynaklı arızaları (ana kart yanması-kasa çatlakları) nedeniyle teslim ettim. Yetkili serviste 20 iş gününü doldurduğu halde ne cihazın yenisi ile değişimi ne de ücret iadesi yapılmamaktadır. Servis elemanlarından eş değer özellikli telefon alma hakkımı talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir cihaz temin edilmeyerek mağdur edilmekteyim. Yasal olarak sağlamak zorunda oldukları haklarımın hiçbirini kullanamamaktayım. Müşteri hizmetlerine saatlerce uğraştıktan sonra ulaşabildim ve bir cevap alamadım. İşin tüketici hakem heyetine taşınmasını istemekte böylelikle süreci uzatmaya çalışmaktadırlar. LG Mobile'nın uzak durulacak bir marka olduğuna kanaat getirdim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi