LG Mobile Yedek Cihaz Vermedi...

Kemal A. |

7 aylık G4 telefonum arızalandı. Telefonu alırken "Fazla para verip LG Türkiye garantili telefon alayım, arıza yaparsa mağdur olmayayım" diye düşündüm. Gel gelelim LG Türkiye paralel ithalatçılardan daha kötüymüş, bilmiyormuşum. Telefonu verdikten sonra 15 iş gününe kadar sessiz sedasız beklerken hiç problem yoktu. Eski telefonum idareten işimi görüyordu. Eski telefonum kullanılamaz hale gelince "şunları bir arayayım da 10 iş gününü geçen onarımlarda verdikleri yedek telefonu isteyeyim" dedim, istemez olaydım.

Çağrı merkezi yardımcı olmadığı gibi Aydın servisi "elimizde 500 tane arızalı telefon var, hangi birine yedek telefon verelim" dedi. Söz verdikleri yedek telefonu istedim diye suç benim oldu. Çağrı merkezinin zaten umurumda değil. Söz verilen 20 iş gününde teslim zamanı gelince de telefon değişim için onay bekliyor hikayeleri. Onun da kaç gün süreceği belli değil.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi