LG Mobile Ürün Garanti Süreci!

İrfan K. |

25.03.2016 tarihinde garantiye verdiğim LG G3 model cihazım yeni cihazla değiştirilecek şeklinde bir dönüş yapılmasına rağmen bugün itibariye 40 gün geçmesine rağmen hala ürün bana ulaşmadı. Gerek aracı firma olan Vintek ile gerekse LG Türkiye ile defalarca telefonda görüştüm. LG Türkiye dalga geçer gibi hala bana "karar aşamasında", "değerlendiriliyor" gibi cevaplar veriyor. Tarih istediğimde de 40 gün geçmesine rağmen hala "kesin tarih veremiyoruz, 2-3 haftayı bulabilir" diye cevap aldım. Telefonun yenilenip yenilenmemesi zerre umurumda değil, firmanın bu süreçte müşterisine bu derece sorun yaşatması kabul edilebilir değil. Değişim yapılan ürünü 40 günde gönderememiş firmadan ürün alırken 2 kere düşünün derim. 1 sefer yaptım ben bu hatayı fazlasıyla pişman ettiler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler