LG Mobile Ücret Talebi ve Cihaz Değişim Süresi!

Nur Banu G. |

LG Mecidiyeköy servisine cihazımı 08.03.2016 teslim ettim cihaz hakkında bir sürü şikayet sebebiyle ve bunun üzerine sistemde 20 gün boyunca işlem görüyor ve yedek parça bekleniyor dışında bir şey yazmadı. Aradığımda ise farklı bir bilgi alamadım. Yerine geçerli bir cihaz talep ettiğimde 10 gün süreden sonra talep edeceğim söylendi ve 10 günün sonunda talebi alıp sıraya koyacaklarını ve bana bunu bildireceklerini söylediler buna rağmen hiçbir bilgilendirme alamadım.

20 gün dolmasına rağmen geçici bir cihaz bile verilmedi ki bu tüketici haklarımda olmasına rağmen. 20 gün sonunda fatura mı alıp gittiğimde değişim hakkım olduğunu ve ücret iadesi talep edebileceğim söylendi. Ama her ikisi de onaylanmadı maili iki kez arayıp çağrı merkezinden attırmama rağmen üçüncü kez aradığımda görevli böyle bir mail atılmamış dedi. 3 aya telefonu anca alabileceğim gibi görünüyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler