LG Mobile Telefon Değişimi Onaylandı Ama Yapılmadı Hala!

Lütfiye K. |

4 ay önce 2 adet LG 4 telefon aldım, cihazlarda sorun oluştu; biri kendi kendine kapanıyor, diğeri ise aşırı ısınma yapıyordu. 02.04.2106'da yetkili servisine şikayetleri ilettik. Telefonların değişim onayı geldi. Cihazın bir tanesi teslim edildi, diğeri halen teslim edilmedi. Ne servisten ne de şikayet hattından yardım alabildik, halen telefonun akıbeti hakkında bilgim yok.

Az önce 4446543 şikayet hattını aradım, biz yardımcı olamıyoruz, şikayet maili verelim şikayet edin diye bir cevap alıyorum Ş. hanım tarafından. LG'ye yakışan bir hizmet bu şekilde olamaz. Ayrıca ben mi müşteriydim yoksa Ş. hanım mı anlamadım. Bana bağıramayacağını iletince siz de bana bağıramazsınız şeklinde üste çıkmaya başladı. Şunu anladım ki LG markasında eğitim sıfır. Konuyu tüketici haklarına kadar götüreceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim