LG Mobile Teknik Servise 20 Günlük Süre Dolmasına Rağmen Ulaşamıyorum...

Mücahid Taha M. |

LG G4 telefonumu 29.08.2016 tarihinde LG Bursa servisine (Prosim Elektronik) teslim ettim. 24.09.2016 tarihinde yani yasal sürenin son günü ana kart değişimi yapıldığı sorgulama ekranına girildi ancak tamir süresi bitmediği yazılıydı. 28.09.2016 tarihinde cihazım hakkında bilgi alabilmek için en az 15 defa firmayı aramama rağmen ve hat meşgul olmamasına rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Genel merkezle bu durumla ilgili iki defa görüşmeme rağmen kendileri bile servise ulaşamadı.

Bu durumla ilgili 3 gün boyunca tekrar tekrar bana mail attıklarını, bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir değişim olmadı. Durumu bildirmeme rağmen ısrarla telefonumun değişimini onaylamamakta ısrar ediliyor. Her seferinde mail attıklarını söylüyorlar ama belli ki kimse bu mailleri okumuyor. Bunlara ek olarak genel merkeze durumu bildiren bir şikayette yazdım ancak durum aynı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru