LG Mobile Teknik Servis Hatası...

Mehmet B. |

İntellicel İletişim'den 18.11.2015 tarihinde aldığım LG G4 telefonum, 18.07.2016 tarihinde kendi kendine birden kapanıp açılmadı, bir süre sonra tekrar denediğimde sadece LG yazısı çıkıyor ama ekran yine açılmıyor, ne şarj oluyor ne ekran açılıyor telefon hiçbir tepki vermiyor. Garantiye gönderdiğimde ise bana açıklama olarak ''cihazda darbe ve ezilme tespit edildi. Cihazın maruz kaldığı darbeden dolayısıyla ana kartta 120-400 pin bağlantılı entegrelerde arıza gözlemlenmiştir.

Cihazın fotoğrafları çekilip arşivlenmiştir. Garanti sonlandırıldı. Kapsam dışı onarımı servisimizce uygun görülmedi. İade edildi, diye yazıp 25.07.2016 tarihinde bana geri gönderildi. Kendilerini aradığımda kimse telefona bakmadı. 2 haftadır telefonsuzum ve muhatap bulamıyorum. Telefonumda darbe falan olmadı. Sonra araştırınca bu problemin LG G4'lerde kronik bir sıkıntı olduğunu gördüm. LG'nin hiçbir ürününü almayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet B.
    12 Ağustos
    17:43

    Karşımda muhatap bulamadığım için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Artık hukuksal zeminde hakkımı arıyorum. Şikayetvar Ekibine teşekkür ederim. Sizi Takip ediyorum.