17 Ekim 2016

LG Mobile Sonuçlanmayan Servis Süreci...

Cep telefonumu 05.08.2016 tarihinde arıza sebebiyle teknik servise gönderdim uzun süren arıza tespit süreçlerinin sonucunda 01.10 da servis süresi dolduğu için ürüne değişim kararı çıktı ama maalesef çilemiz dolmadı, bu sefer de değişim onay sürecinin başlayacağı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en fazla 10-15 gün içinde bu sürecin sonuçlanacağı söylendi. Ayın 15 inde yani bugün servisi aradığımda ise başka bir şok yaşadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi K*** hanım bana bu sürecin belli bir limit süresinin olmadığını alaycı bir tabirle söyledi. Daha önce kayıt alarak görüşme yaptığım diğer konuşmada bana en fazla 15 gün süreceğinin söylendiğini aktardığımda ise yanlış bilgi olduğunu aktardı.

Önder 486 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön