25 Ekim 2016

LG Mobile Servisteki Cihaz 20 İş Gününü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmiyor!

26/09/2016'da LG G4 modeli akıllı telefonumu Samsun Êlektronik isimli LG yetkili servisine, cihaz açılmıyor şikayeti ile elden şahsen teslim ettim. 17/10/2016'da cihazı verdiğim servisi yoğun uğraşlar sonucu arayıp ulaştım. Değişim yapılacağı ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. 22/10/2016'da genel merkezi aradım cihazın değişeceği ancak onay beklendiği ne zaman onaylanacağı ne zaman teslim edileceği bilinmiyor denildi.

Tüm evraklarda 20 iş gün içerisinde teslim edilir yazmasına rağmen. Genel merkezi aradığımda benim le görüşen müşteri temsilcisi dalga geçer gibi. Değişim olduğu için tamir süresi kuralı geçerli değildir. Ne zaman onaylanırsa o zaman gelir diyor. Şimdi sorunlu cihaz yüzünden 1 aydır telefonsuz neden kalıyorum? Sorunlu cihazlarınız yüzünden neden mağdur kalıyorum? Madem bu kadar uzayacak neden yedek telefon vermiyorsunuz?

Harun 654 Okunma

Cevaplar

  • Harun 03 Kasım 2016

    Hala daha herhangi bir geri dönüş olmadı. Bozuk telefonları yüzünden biz mağdur bırakılıyoruz...

  • Harun 03 Kasım 2016

    Hala daha herhangi bir geri dönüş olmadı. Bozuk telefonları yüzünden biz mağdur bırakılıyoruz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön