22 Ekim 2016

LG Mobile Servis Telefonumu Kozmetik Hasarlı Gönderdi.

Afyon'da ikamet ediyorum. Öğretim üyesiyim ve masabaşı isim var. Gözüm gibi baktığım, kılıftan çıkarmadığım ve sıfır çizikli LG h542tr telefonumu 03.10.2016 tarihinde LG merkez servise yolladım. 10.10.2016 tarihinde teslim aldım. Kutudan çıkardığımda telefonumun ekranında derin çizikler olduğunu gördüm (allah'tan ekran koruma filmi vardı), bunun yanında telefonun sağ tarafındaki üst ve alt çerçevelerde ezikler, sol çerçevede derin bir çizik olduğunu da gördüm.13.10.2016'da bahsettiğim şikayetler için ve telefonuma müdahale eden o*** isimli teknisyenden şikayetçi olduğumu belirttiğim dilekçe ile telefonu tekrar servise yolladım. 21.10.2016'da telefonumun orijinal kutusu parçalanmış halde aynı halde teslim aldım. Şikayetçi olduğum teknisyen o***'a vermişler yine telefonu ve o da kendi yaptığı bu hasarları "istenirse ücret karşılığı değiştirilir" notu yazmış.

Mehmet 561 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 26 Ekim 2016

    LG G4 Stylus cihazımı 03.10.2016 tarihinde kargo yoluyla LG Merkez Servise gönderdim ve geri aldığımda telefonumda teknisyen tarafından yapıldığı açık olan arka kapak açıkken yapılmış ezikler ve darbe izleri vardı. Bu şikayetler için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mesaj atmama rağmen geri dönüş olmadı ve ben de telefonu şikayetlerimle beraber 14.10.2016'da tekrar servise yolladım. Telefon hiçbir işlem yapılmadan ve bahsi geçen ve servis elemanının yaptığı hasarların ücret karşılığı değiştirilebileceği notu düşülerek geri geldi. Bu süreçte de defalarca LG Müşteri Hizmetlerine mail ve telefonla ulaşmama rağmen şikayetimle ilgili bana geri dönüş yapılmadı. Kendilerine mail yoluyla defalarca Yetkili Bir Şahısla görüşmek istediğimi söylememe rağmen beni hiçbir yetkili ile görüştürmediler ve kendi hatalarının üzerini örttüler. Bir yetkili ile görüşemezsem hukuki yollara başvuracağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön