LG Mobile Servis İlgisizliği ve Gerçekleşemeyen Değişim.

Merve K. |

Tam bir yıl önce satın almış olduğum LG Mobile G4 telefonumun 04.07.2016 tarihinde ekran kapandığı ve tekrar açılmadığı için servise verdim. Bir süre değişim olup olmaması konusunda onay bekledikten sonra nihayet lütfedilip değişimi onaylandılar. Yetkili servisi neredeyse her hafta arıyorum ve her seferinde aynı şeyleri söylüyorlar. Bunu tek yaşananın ben olmadığımı servisteki bayanın bunları söylerken ki rahatlığından anlayabiliyorum. Stoklarda cihaz olmadığı için 2 aydır telefonsuzum. Yasal süreler çoktan aşılmış olduğu ve yasal olarak en azından muadili telefon vermeleri gerektiği halde, stoklarda bulunmadığı gerekçesiyle onu da vermiyorlar. Bizim de yapabileceğimiz bir şey yok merkezi arayın diyorlar. Merkez dedikleri çağrı merkezi her zaman meşgul.

Yetkili servis ise: "evet meşgul, biz de ulaşamıyoruz merkeze" diyor. Yani skandal diz boyu gidiyor. Ben mağdur, yetkili servis daha da mağdur!

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler