LG Mobile Pişmanlık!

Gokhan B. |

Cep telefonumu arızalanması sebebiyle 20.05.2016 tarihinde Vintek GSM teknik servisinize arızanın giderilmesi için teslim ettim. Ancak cihazımın arızası giderilememiş ve değişim beklemektedir. 20 Mayıs tarihinden bu yana yetkili teknik servisiniz tarafından cep telefonumun serviste kaldığı süre boyunca kullanabileceğim bir cep telefonunu kullanımıma sunmaması ve arızalanan cihazdan memnun olmayışım sebebiyle değişim istemiyorum.

Mağduriyetimi gidermemeniz sebebiyle herhangi bir kesinti olmaksızın fatura bedelimin tamamının tarafıma ödenmesini istiyorum diye belirtmeme rağmen müşteri işlemleri bana ne değişimle ilgili, nede ücret iadesi ile ilgili tarih vermiyor. Gördüğüm kadarıyla aylardır bekleyenler var. Utanmadan mahkemeye git diyorlar. Müşteri hizmetleri teknik servisi ve hiç değer verilmeyen, müşteri memnuniyeti ile LG benim için bitmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim