LG Mobile Para İadesi Kararı Çıkan Telefonun Parasını İade Etmiyor!

Çağrı K. |

02.04.2016 tarihinde LG G4 marka ve model cep telefonum bootloop denilen anakart problemi ile karşılaştı. 04.04.2016 tarihinde İzmir Çankaya LG şubesinde garantiye verdim. 20 iş günü süre içerisinde telefonun elime ulaşacağını söylediler. 06.04.2016 tarihinde cihazın değişmesi gerektiği söylendi ve cihaz değişimi onaylandı. 13.04.2016 tarihinde cihazı istemediğimi para iadesi hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Oyalayarak cihazın değişimden yola çıktığını söylediler, para iadesi kararı çıktığını 27.04.2016 tarihinde bildirdiler ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen paramı yatırmadılar. Bayii ile görüşmeye gidince onların elinde olan bir durum olmadığını ve sadece telefonla ulaşabileceğimi söylediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklememi söyleyip beni oyalıyorlar. Tüketici haklarına başvurup gereken cezayı almanız için elimden geleni yapacağım.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler