30 Haziran 2016

LG Mobile Müşteri Hizmetlerinin ve Teknik Servisinin Umursamazlığı...

18 Mayıs 2016 tarihinde servise verdiğim LG G3 hala elimde değil. İlk 20 gün parça değişimi bahanesiyle oyalandım. Daha sonra değişim yapılacak denildi. 42 gündür bekliyorum. Şikayetler Teknik Servis elemanlarından yukarı çıkmıyor onlar da nedense hiçbir şey bilmeyip herhangi bir gün bilgisi de veremiyorlar.

LG çağrı merkezindeki çalışanlar da başlarından savmak için her şeyi yapıyorlar. Böyle büyük bir firmanın bu kadar umursamaz olması gerçekten üzücü. En küçük esnaf da bile cihaz bulunuyorken Teknik Servisi geçtim LG merkezinde de cihaz olmadığı bahanesi de ayrı bir saçmalık.

Düzgün hizmet verilmeyecekse Müşteri hizmetlerinin bulunmasının anlamı ne? Fatura bedelinden %20 kesintiyle ücret talep ettim, ne zaman alacağım konusunda yine bir bilgi yok. Bir kırk gün de onun için beklerim.

Özlem Ş. 231 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön