LG Mobile Müşteri Hizmetleri ve Ücret İadesi Sorunu.

İsmail K. |

2014 senesinin eylül ayında Vodafone bayisinden aldığım LG G2 telefonum kronik hatalı (sarı leke) çıktı. Bozulacağını bile bile 3 kere ekranı değiştirdiler, dördüncüsünde telefonu iade ettim. Ücret iadesine karar verildi, bu aşamaya kadar 2 hafta bekletildim ve başka bir telefon seçmem istendi ama kabul etmedim. %20 kullanım bedeli kesilecek dediler ama böyle bir şey yok, kandırmaya çalışıyorlar ve sistemde işlem tamamlandı gözüküyor. Telefonum ellerinde, ücret iadem yapılmadı, bilgilerimi almalarına rağmen. 444 0 654 dahil olmak üzere hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, dönüş de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin olmaması ne demek? Şaka gibi bir durum. Hayatımda hiçbir ürün hakkında böylesine pişmanlık yaşamamıştım. Durumu mahkemeye taşıdım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim