19 Ocak 2016

LG Mobile LG Yasal Tamir Süresine Uymuyor.

Tavsiye üzerine aldığım LG G4 1900 TL'değerinde cep telefonumu arızalı çıktı. Servise verdim. Servis Yasal süreyi geçirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 gün sonra arayın deyip kapatıyorlar. 2 günde bir arayıp telefonumu soruyorum. Müşteri hizmetlerinin kayıtlarında bu görüşmeler mevcut. Bu durum 1 hafta boyunca devam etti. (Psikolojimi ve Mağdur olduğum durumu siz düşünün). Ürünün ücret iadesi için Müşteri Hizmetlerine durumu bildirdim. Mail attık cevap bekliyoruz dediler. Ücret iadesi istediğim halde yeni telefon göndereceklermiş.

Yasin Ö. 66 Okunma

Cevaplar

  • Yasin Ö.19 Ocak 2016

    Sorun zaten Çağrı merkezi ve çözüm sürecinde. Siz tekrardan çağrı merkezini aramamızı söylüyorsunuz. Böyle bir yaklaşımı ilk defa LG de gördüm. Çözülmeyen sorunu Çözemediğiniz yere yönlerndiriyorsunuz. Ayıp ayıpppp

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2016

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön