LG Mobile LG Yasal Tamir Süresine Uymuyor.

Yasin Ö. |

Tavsiye üzerine aldığım LG G4 1900 TL'değerinde cep telefonumu arızalı çıktı. Servise verdim. Servis Yasal süreyi geçirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 gün sonra arayın deyip kapatıyorlar. 2 günde bir arayıp telefonumu soruyorum. Müşteri hizmetlerinin kayıtlarında bu görüşmeler mevcut. Bu durum 1 hafta boyunca devam etti. (Psikolojimi ve Mağdur olduğum durumu siz düşünün). Ürünün ücret iadesi için Müşteri Hizmetlerine durumu bildirdim. Mail attık cevap bekliyoruz dediler. Ücret iadesi istediğim halde yeni telefon göndereceklermiş.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin Ö.
    19 Ocak
    17:27

    Sorun zaten Çağrı merkezi ve çözüm sürecinde.

    Siz tekrardan çağrı merkezini aramamızı söylüyorsunuz.

    Böyle bir yaklaşımı ilk defa LG de gördüm.

    Çözülmeyen sorunu Çözemediğiniz yere yönlerndiriyorsunuz.

    Ayıp ayıpppp

  • 19 Ocak
    17:23

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz