28 Ekim 2016

LG Mobile Kanunsuz İşlem ve Yetersiz Servis...

Yasal tamir süresi içerisinde onarımı mümkün olmayan cep telefonumun 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddesine göre tüketicinin talebi doğrultusunda ürün bedelinin iade edilmesi ya da ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesi gerekmektedir. Ancak ayıplı mal olduğu tespit edilen cep telefonuma LG İzmir yetkili servisi görüşümü almadan direk olarak değişim kararı vermiş ve internetteki takip sayfasına yansıtmıştır. LG Türkiye (444 6 543) telefonla yapmış olduğum görüşmede “Telefonun değişim onayında olduğu” söylenmiştir. Bu yaptığınız hukuksuzluk değişim istemiyorum, ücret iadesi istiyorum dediğimde ise Tüketici Hakem Heyeti yolunun açık olduğu söylenmiştir. her şeye Hakem Heyeti bakacaksa siz niye varsınız ve kanunlar neden yazılmıştır anlamakta zorluk çekiyorum.

Suat 3.427 Okunma

Cevaplar

  • Suat 02 Kasım 2016

    Firmanın müşteri hizmetleri çalışmıyor ürünlerini almak isteyenler bunu da degerlendirsin

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön