LG Mobile Kampanya Adaletsizliği!

Safa A. |

5 Ağustos'ta LG g4 kahverengi deri kapaklı telefonu satın aldım. LG Türkiye web sitesinde Seramik Beyaz ve Metalik titan kapaklı alanlara deri kapağın hediye olduğu yazılmış. Akabinde yazışma yoluyla iletişime geçerek bunun adil olmadığını metalik titan kapak ile arada kalmama rağmen kahverengi deri kapaklı ürünü aldığım için kendimi saf gibi hissettiğimi ve kampanyadan yararlanmak istediğimi belirten bir mesaj gönderdim. Aldığım cevap: "g4 h815.tr model cihaz için düzenlenen arka kapak kampanyası 31.07.2015 – 31.08.2015 tarihleri arasında geçerli olup sadece bu tarihler arasında Metalik titan ve Seramik beyaz renk satın alan müşterilerimiz için geçerlidir. " LG'ye yakışmadı.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Safa A.
    14 Ağustos
    19:34

    Sayın Yetkili;

    Her şikayet için hazır formunuzdan kopyala yapıştır aynı metni yazdığınızı bildiğim halde aradım. Lakayt müşteri temsilciniz için de bilahare teşekkür ediyorum. Sonuç olarak dediğim gibi LG müşteri memnuniyetini zerre kadar önemseyen bir firma olmadığından böyle "saçma" bir kampanyayla müşterilerini enayi yerine koyuyor. Bundan sonra hizmetlerinizi değerlendirirken bir kez daha düşünmeme sebep olduğunuz için de ayrıca teşekkürler.

    İyi çalışmalar

  • 13 Ağustos
    13:31

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz

  • Safa A.
    11 Ağustos
    11:33

    Sayın Yetkili;

    Konuyla ilgili olarak sizden zaten olumlu bir geri dönüş alamadığım için halka açık bir platforma konuyu taşıdım. Bu noktada beni tekrar başka bir numaraya yönlendirmenizi anlayamadım açıkçası. Adaletsiz bir kampanya düzenliyorsunuz ve müşterilerinizde ne yazık ki "enayi yerine konulmuş" etkisi bırakıyorsunuz. Bu konuyla ilgili bir cevabınız varsa lütfen siz benimle iletişime geçin. Beni başka yerlere yönlendirmeyin.

    İyi çalışmalar