LG Mobile Hizmet Sürecinin Uzun Olması.

Mustafa S. |

355136****** numaralı LG Nexus 4 cep telefonumu kasım 2015'de kapanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında Ayes Elektronik/İzmir servisine teslim ettim. 10-15 günde batarya değişimi yapılan cihaz bana geri verildi. Ancak sorun çözülmedi ve 19.12.2015'de tekrar aynı servise teslim ettim. İkinci teslimim den itibaren taahhüt edilen 20 işgününde işlem tamamlanamadı ve değişim kararı verildi. Onarılamayan bir cihazın değişim kararı neden en kısa sürede değil de 20 işgünü sonunda veriliyor. Servis bu kararı neden beni arayıp bilgilendirmiyor da ben müşteri hizmetlerini arayıp öğreniyorum. 20 işgünü onarım için tanınan süre. Peki firma bana kaç gün içinde yeni cihazı göndermesi gerek.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa S.
    24 Ocak
    12:26

    Ben defalarca aradım. Ama bir sonuca varamadik. Hala bana neden ara diyorsunuz. Ya da siz neden aramayi dusunmuyorsunuz.

  • 22 Ocak
    15:07

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz