LG Mobile Garantiden Cihaz Değişimi Gerçekleşmiyor!

Ramazan B. |

Vodafone cep merkezinden almış olduğum telefonum şarj olurken kendi kendine şarj soketi, şarj kablosu ve kasa soket girişi yandı. 15.05.2016 tarihinde LG Mobile Çorlu çalışkan servise gönderilmek üzere aldığım mağazaya telefonu teslim ettim. 20 günlük yasal sürem dolduktan servisle görüştüm fakat değişim değil de cihazı tamir edip göndereceklerini söylediler. Sonra müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve değişim istedim.

Müşteri hizmetleri haklılığımı teyit etti ve servisle görüşüp değişim formunu doldurmasını istedi. Fakat servis 16.06.2016 tarihinde sadece soketi değiştirip (kablo yanığı ve kasa yanığı olduğu gibi duruyor) telefonu gönderdiler. 20 günlük yasal fazlasıyla dolduğu için telefonu kabul etmedim ve tekrar geri gönderilmesini sağladım. Servis değişim formunu doldurup LG Mobile merkeze bir türlü göndermediği için değişim bir türlü gerçekleşmiyor ve beni sürekli oyalıyorlar. 02.07.16

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi