31 Ekim 2016

LG Mobile Garanti Yükümlülüklerinin Yerine Getirmediler...

LG G4 model akıllı telefonumu, ana kart arızası ve ekran yanması sorunları nedeniyle, 28 Eylül 2016 günü LG Elektroniğin Samsun Bayii'ne teslim ettim. Ürünün garanti belgesinde servis süresinin 20 iş günü olduğu yazmaktadır. 26 Ekim 2016 itibari ile bu süre bitmiştir. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın değişim için onay beklediği söylendi. Fakat, garanti koşullarında değişim onay süresinin, 20 iş günü harici olduğu gibi bir husus bulunmamaktadır.

Ayrıca, 10 iş günü içerisinde tamir edilemeyen cihazın yerine, benzer özelliklere ait başka bir cihazın, üretici firma veya ithalatçı tarafından tüketiciye tahsisi zorunludur. LG Elektronik ile tüm iletişim kanallarıyla irtibat kurmama rağmen sorunuma çözüm bulamadılar. Mecburen beklemem gerektiğini söylediler. LG Elektronik, sözleşmeden doğan yükümlülüklerinden hiç birini yerine getirmemiştir.

Sonat 1.555 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön