LG Mobile Firma Gereksiz Yere Benden Yüksek Bir Onarım Bedeli Talep Ediyor!

Abdulkadir B. |

Hepsiburada.com üzerinden 29.01.2015 tarihinde aldığım LG G3 marka cep telefonu kendi kendine kapanıp açılma hatası veriyordu. Satıcı aracılığıyla ürünü servise gönderdim. 24.02.2016 tarihinde görüştüğüm servis yetkilisi telefonda oksitlenme olduğunu ve bu durumdan dolayı kullanıcı hatası olduğunu dolayısıyla garanti dışı olduğunu söyledi.

Oksit sebebinin hem ıslak elle telefona dokunmadan ya da mevsim şartlarından dolayı olabileceğini söylediler. Islak elle dokunmadım ve ürünü titiz bir şekilde kullandım. LG firması ürettiği ürünün kış mevsiminde nemden dolayı oksit iddia ediyor. Telefonumu hiçbir şekilde sıvıya da yaklaştırmadım.

İklim şartlarına da müdahale etme şansım olmadığı için benden istedikleri ücrete şaşırdım (330 TL). Ürününün böyle kolay bozulmasından dolayı mağdurum. Firmadan gerekli ilgiyi acilen bekliyorum. Bu haksızlık umarım çözülür.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme