LG Mobile Değişimi Yapılan Telefonun Kulaklık ve Şarj Aletini Vermediler.

Burcu Ö. |

LG G4 telefonumu 22.03.2016 tarihinde Ankara LG servisi Fırat Elektronik'e kendini sürekli kapatıp açmaması gerekçesiyle servise teslim ettim. Telefonu alalı 10 ay olmasına rağmen telefon yenilemeyi gerektirecek kadar büyük bir arıza verdi.

Servisten yeni telefonumu almaya gittiğimde kulaklık ve şarj aletini paketini yanımda açarak aldılar. Gerekçe ise eski telefonun kulaklık ve şarj aletini getirmemek. LG 'yi büyük ve kurumsal bir firma olarak tanırken, çok güvendikleri ürünlerin 10 ayda perte çıkmasından utanacakları yere kulaklık ve şarj aletine tenezzül edecek kadar kurumsallıktan uzak, mahalle arası telefoncu su prosedürü izlediğini öğrendik. Yıllardır LG müşterisi olmamıza rağmen bundan sonra hiçbir ürününü kullanmayıp kimseye de tavsiye etmeyeceğiz. Müşteri hizmetlerinin lakayt tavırları ise cabası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim