LG Mobile Değişim Departmanının İlgisizliği!

Ali M. |

LG,

yaklaşık 9 boyunca LG g3 cihaz kullandım ve halk tabiri ile gün yüzü görmedim. 3 defa Şengüller servisine gitti. 3 defa mekanik değişim gördü. 4. Tamir için gittiğinde değişim talebinde bulundum ve onaylandı. Olaylar bundan sonra başlıyor. LG markasına yakışmayan bir değişim departmanı mevcut. LG müşteri hizmetleri, e-mail atıyor kendilerine saatler boyunca cevap yok. Arıyor dakikalarca telefona cevap veren yok. Nasıl bir çalışma anlayışı bu? Cihazım 4 Ağustos'tan beri değişim departmanının işlem yapmasını bekliyor. Bu hafta içi işlemlerinin tamamlanıp, çıkışı yapılacağı söylendi fakat bugün haftanın son iş günü ve işlemler yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali M.
    18 Ağustos
    17:59

    Merhaba LG,

    aramama istinaden her hangi bir bilgi sahibi bir müşteri temsilcisi bulamadım. 2 kişi ile görüştüm burada ki olan şikayet ve cevabı ilettim bana cihaz ile ilgi her zaman ki şeylerden bahsettiler. Açıkçası boşuna aramış oldum. Cihaz hakkımdan vazgeçme gibi bir hakkım var mı? Zira artık bu olay yılan hikayesine döndü ve müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım.

  • 18 Ağustos
    16:35

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz