LG Mobile Bekletmeye Devam Ediyor..

Mete D. |

LG G3 marka telefonumu 17.05.2016 10:17:00 İstanbul Mecidiyeköy servisine verdim. Parça beklendiği yazıyordu. 20 iş gününde tamir edilemeyen cihazım 22. iş gününde doa geçti ve değişimi onaylandı.

15.06.2016 tarihinde de beklemede - merkezden değişim cihazı bekleniyor haberi geldi. Hala bekliyoruz. 39 gün önce servise verdiğim telefonumu hala alamadım. Müşteri hizmetleri konu hakkında bir şey yapamıyor. Ben bu telefonu ne zaman alacağım?

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mete D.
    30 Haziran
    12:31

    Su anda 46. gün ücret iadesi dediler hala da yatırmadılar. Daha kötüsü çağrı merkesi Mecidiyeköy servisi iletişi geç mecidiyekoy servisi de çağrı merkezime aralarında bir mail sorunu var çözemediler. Bana mail atıldı diyorlar gidiyorum atılan mail yok cıkıyorum arıyorum şimdi attık diyorlar yine atılmamıs hizmet kalitesi için kayıt ediliyor ya dinleyin isterseniz kalitesizliğinizi...

  • Mete D.
    27 Haziran
    11:27

    Hep aynı cevap çözüm yok.

    Yasamis oldugunuz olumsuzluktan dolayı firmamiz adına özür dileriz.

    Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz servis müdürlüğüne iletilmiştir. Bekleyen değişim cihazının hızlandırılması ile ilgili bilgi değişim bölümüne iletilmiş olup en kısa süre içerisinde işlemleriniz gerçekleştirilecektir