LG Mobile Bakım Onarım Servis İlgisizliği...

Kadriye K. |

23.01.2016'da Media Markt'tan ihtiyaç kredisi ile 1.799,00 TL'ye aldığım LG G4 h815 model telefon aynı zamanda iki yıl kasko ile 2.178,99 TL'ye bana mal oldu. Aldığım ilk günden itibaren şarj sorunu yaşadım fakat iş yoğunluğumdan dolayı biraz gecikmeli olarak Media Markt aracılığı ile LG servisine 05.02.2016 tarihinde gönderdim. Servis bakım süresince LG Servisine çağrı merkezi ile hiçbir şekilde iletişime geçemediğim gibi sorunum hakkında mail attığım halde bir geri dönüş elde edemedim. 24.02.2016 tarihinde yeni bir cihaz tarafıma teslim edilmiştir. Fakat aldığım ilk andan itibaren aşırı hassasiyet göstermeme rağmen, yaşadığım şarj sorununu tekrar yaşadım. Servise gönderdikten sonrada aradım uzun aramalar sonucu düşürdüm daha sorunu anlatamadan hat gitti onlar da geri dönüş yapmadılar. LG servisinin müşteriye karşı ilgisiz tavrı ve aynı soruna sahip yeni ürün göndermelerinden dolayı şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun