LG Mobile Arızalı Telefonu 35 Gündür Değiştirmedi.

Muzaffer Ö. |

Bir yıl önce LG Android bir cep telefonu aldım. Cihaz 1 yıl içinde 2 kez arıza yaptı, kendi kendine kapanıyor, açılmıyor vs. en son servise götürdüğümde, cihazın yenisi ile değiştirileceğini, tamir edilemediğini söylediler. Yeni cihaz verilmesi ile ilgili tüm onay işlemleri tamamlanmasına rağmen, 35 gündür bekliyorum. Yeni cihazı vermedikleri gibi ne zaman verileceği ile ilgili de bir bilgilerinin olmadığını, süre veremeyeceklerini bildirdiler. Bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını söylediğimde ise bana, dilersem tüketici mahkemesine giderek yasal haklarımı kullanabileceğimi bildirdiler. Yani özetle LG bana diyor ki, telefonunu tamir edemiyorum, yenisini de vermiyorum, ne halin varsa gör... Bu kadar açık ve net.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim