31 Ekim 2016

LG Mobile Arızalı Cihaz Yerine Temin Edilemeyen Ürün!

31.08.16'da arızalanan kapanıp açılmayan LG G4 model telefonumu servise teslim ettim. Ana kartının arızalandığını yeni ana kart beklendiğini 20 iş günü içerisinde ana kart gelmezse cihaz değişimi olacağı söylendi. 1 ay sonra servise sorduğumda yeni cihaz beklendiği hangi cihaz temin edileceğinin bilinmediği söylendi. Bugün tekrar servise gittim ve merkezi aramamı söylediler. 2 kez merkezle konuştum ilkinde Ö*** hanım cihazınızın değişimi için G4 stoğu beklendiğini söyledi ben de böyle daha ne kadar günler haftalar bekleyeceğimi sorduğumda haftaya tekrar arayın gibi bir yanıtla karşılaştım. Elinizde eş cihaz stokta yoksa bir üst model ile değişim yapıp müşteriyi mağdur etmemeniz gerekir. Sonra Alo 175 tüketici haklarını aradım değişimin onaylandığına dair belgeyle Hakem Heyeti'ne bir dilekçeyle başvurmamı söylediler.

Cemile 1.572 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön