LG Mobile 5 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor.

Onur A. |

12.05.2016'da G3 marka telefonumu servise verdim. Değişime gitti fakat geldiğinde 20 iş günlük süresi doldu. Ücret iadesi istedim %20 kesinti ile iade yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. Kabul ettikten çok zaman sonra prosim elektronik (yetkili servis) benden iade için gerekli belgeleri istedi ve götürdüm. İadeyi kabul etmemin ve belgeleri götürmemin üzerinden 2 ay (toplamda 5 ay) geçti fakat ortada hala bir şey yoktu. Bardağı taşıran son damla işe en son LG'yi aradığımda bana ''iade adına ne eski ne de yeni imei numaranız üzerinden bir kayıt yok'' dendi. Yani beklediğim o onca sürenin boşa olduğu ve yetkili servisin aslında hiçbir kayıt açmadığı söylendi. Bunun üzerine telefondaki bayan gerekli mailleri attığını söyledi. Olan beklediğim onca zamana oldu. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi yoluna gideceğimi buradan açıkça belirtmek isterim.

Etiketler :

Ürün İade