LG Mobile 46 Gündür Bekleyiş Ve Büyük Sorumsuzluk...

Ziya E. |

LG gibi dünya çapında bir firmayı ilgisiz ve kalitesiz servis ağı ile bu ülkede ne hale getirdiklerini görünce çok üzüldüm. Eşimin henüz 8 aydır kullandığı LG -lgh815tr model cihazımı 29/06/2016 günü açılmaması problem ile teslim ettim. 46 gün (hafta sonları hariç tutarak) 34 gün hiçbir açıklama olmadan bekletildim. Sonra cihazın ana kart problemi dolası ile değişeceğini öğrendim. Bugün (13/08/2016) sabah 4446*** numaralı merkezi aradım ve telefonun halen değişim için onay beklediğini öğrendim.

Cihazın arızalı olduğu ve tamir olamayacağı zaten rapor edilmiş. Bu onayı bu kadar bekletmenin amacını bir türlü anlayamadım. Maalesef cihaz 2 aydır kullanılmıyorum ama garanti süresi devam ediyor. Eşim bu süreçte telefonsuz kaldı ve yerine yedek telefon muadili verilmesi gerekirken verilmeyip, mağdur edildik yine sesimizi çıkarmadık ve LG Türkiye Twitter sayfasına yazmama rağmen yine kimse dikkate almadı...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi