24 Ekim 2015

LG Mobile 40 Gündür Telefonuma Kavuşamadım.

11 Eylül 2015'te LG G3 telefonumu ekrandaki sarı leke nedeniyle servise götürdüm. Telefonun kalması gerektiğini söylediler. Sonra gelen mesajda telefonun değiştirileceğini ilettiler. 23 Eylül'de yeni cihazınızı teslim alabilirsiniz mesajı geldi. Telefonu teslim aldım. Daha sonra ekranda bir gariplik olduğunu fark ettim. Üstelik ölü pikseller de vardı. Tekrar servise gittim. Yine değişim kararı verildi. 15 gün daha bekledim. Cihazı almaya gittim 32 GB yerine 16 gb'lık versiyonu göndermişler. Telefonu teslim almadım ve yeni form açıldı. Merkezi aradım, işlemi hızlandıracağız dediler. Dün aradığımda ise ukalaca "cihazınız haftaya gelecek" dediler. 40 gündür telefonsuzum ve daha da bekletecekler.

Mustafa 241 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2015

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz

  • Mustafa 22 Ekim 2015

    Zaten çağrı merkeziyle her gün konuşuyorum. Ama herhangi bir netice yok. İşlemler normal hızında seyrediyor. Temsilcilerin attığı maillere cevap bile gelmiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön