LG Mobile 35 Gündür Telefon Vermiyor Stoklarında Yokmuş!

Fatih Y. |

LG Ankara Fırat 08.23.2015 vermiş olduğum LG G3 cep telefon yedek parçayı 20 iş gününde temin edemediler ve değişimine karar verdiler ve 15 gündür bana yeni cihaz vermedi stoklarında yokmuş. Müşteri oyalama taktiği. Yasalar açık ve net, değişim kararı çıkan bir cihaza müşteri isteğine göre ister aynı ister bir üst modelini ister ve isterse memnuniyetsizliğinden dolayı fatura iadesini isteme hakkı vardır der.

Açık ve net yasada demez fatura bedelini almak için müşteri mahkemeye
hakem heyeti kararı alacak öyle ücret iadesi yapılacak diye bir kaide yoktur ancak servis ve müşteri hizmetleri buna hiçbir şekilde itibar etmiyor kayıt No: 291756

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    10:21

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz

  • Fatih Y.
    29 Eylül
    13:47

    Şimdi buraya yazacaklar sayın müşterimiz yaşamış oldugunuz sorundan dolayı özür dileriz ltf 444 6 543 arayıp detaylı bilgi alın vs.. vs otamtik cevap yani ancak orayıda arasak kemküm edecekler gene oyalayacak bir daha LG almam aldırmam yaptı iş kaliteli olabilir ama hizmet anlayışı müsteriyi mağdur etme konusunda bir numarasınız 35 gündür telefon yok ne de servisinizde yedek bir cihaz var ne işe yararsınızki biz mal gibi 1800 lira verdigimizle kalalım yazık yazık koca LG firmasına